Социальная защита – порядка 4 тысячи консультаций оказано гражданам за прошлую неделю

За период с 31 января по 4 февраля гражданам оказано 3 923 консультации по вопросам предоставления мер социальной поддержки, 1 592 - семьям с детьми, 2 045 - по вопросам льгот и компенсаций.

«Ежедневно мы осуществляем прием заявлений от граждан в очном формате, через МФЦ и портал «Госуслуги», а также почтой или через ящик для приема обращений граждан, установленный у входа в здание на бульваре Франко, 25. Так, за прошлую неделю принято 3 653 заявления от граждан на предоставление мер социальной поддержки, в том числе 1 006 – по мерам социальной поддержки семьям с детьми, 2 389 – по льготам по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и 115 – для компенсации затрат на погребение», - проинформировала Диана Фератова.

Кроме того, за отчетный период департаментом принято 3 025 положительных решений о предоставлении гражданам мер социальной поддержки по ранее поданным заявлениям.

«В наши обязанности входит обязательный контроль условий проживания граждан. Нашими сотрудниками за отчетный период осуществлено 79 выходов по месту проживания граждан с целью подтверждения материально-бытовых условий проживания малообеспеченных семей и 6 - по месту проживания совершеннолетних недееспособных граждан. Также мы взаимодействуем с различными организациями для упрощения получения государственных услуг -с этой целью нами направлено 620 межведомственных запросов», - отметила начальник департамента.

Из поступивших в департамент заявлений на меры социальной поддержки 10 заявлений поступило через МФЦ, 90 – посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Администрация города напоминает, прием граждан осуществляется по предварительной записи и в порядке «живой очереди» (терминал электронной очереди, прием в день получения талона).

Также граждане имеют возможность получить консультации в телефонном режиме и в социальных сетях в режиме «он-лайн».